リフォームや新築などお客様から頂くご質問とその回答について

リフォームに関してお客様からよく頂くご質問とその回答をまとめてあります。

現状の図面が必要ですか？

あらかじめ現況の図面をご用意いただいた方が、提案作業が効率的に進められます。 しかし、築年数の経っている住宅や中古物件は新築時の図面や資料がないことや、実際の寸法と異なっていることも少なくありません。その場合は少々お時間をいただき、こちらで実測して作成します。マンション等の共同住宅の場合は図面のほかに、管理組合の規約等もご用意ください。

できあがりのイメージが図面でわかるでしょうか？

図面だけではなく、サンプルやイメージ写真を貼ったプランボード、３Ｄパースなどでわかりやすく表現するようにしています。わからないこと、不安な点は納得できるまで、どんどんご質問ください。また、具体的なイメージをつかむためには、ショールームの活用がお勧めです。
キッチンの高さや使い勝手、浴槽の大きさなどをご自分で体験することができます。

見積書の金額より高くなりませんか？

見積書の工事内容であれば、見積書の金額しか頂きません。
追加工事が発生した場合には、追加分見積書を作成し、工事内容と金額にご了解の上で施工いたします。

工事中は家にいないといけませんか？

お出かけの際に、ご帰宅時間を工事担当スタッフにお伝えいただければ大丈夫です。
日中ご不在のお客様の場合は弊社が責任を持って鍵の管理及び留守中の徹底管理をさせていただきますのでどうぞご安心ください。（鍵の預かり書も発行させていただきます。）

工事中の家具の移動は？

家具の移動はお客様の負担が無いように、できる限り私どもスタッフがおこなわせていただきます。食器棚やタンス、本棚に関しましては中身を抜いていただくと助かります。

職人さんにお茶菓子を用意しなくてはいけませんか？

お茶菓子などは一切お気遣い要りません。
小休止を頂く場合がございますがお客様にご迷惑をおかけすること一切ございません。
お客様のお気持ちだけ頂戴させて頂きます。

職人さんのマナーはどうですか？

リフォームは住みながらにして行う工事です。
弊社スタッフのマナーも勿論ですが、職人へのマナー教育も徹底しております。
定期教育の他に詳細なマナーを謳った「現場マナー８箇条」を現場に貼り出し、お客様が少しでも不快感を感じることの無い様、常日頃から充分に教育しております。

工事代金を支払う時期を教えてください。

原則的に50万円未満の工事の場合は工事が完了し、お客様にお引渡しするときの工事完成払いとしております。
50万円以上の場合は着工時に30％のお支払いをいただいております。
基本的にはお打ち合わせでお客様と一緒に決定させていただきます。

リフォームローンは使えますか

はい。リフォームローンの取扱もしております。
詳細はこちらからご覧ください。